സ്റ്റേറ്റ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (എസ്ബിഐ)യിൽ ഉണ്ടായ എടിഎം കാർഡ് തട്ടിപ്പിനോട് ബന്ധപ്പെട്ട് കൊണ്ടുള്ള ഏറ്റവും പുതിയ തീരുമാനത്തിൽ, ഉത്തരാഖണ്ഡ് ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ പ്രധാനപ്പെട്ട വിധി പുറപ്പെടുവിച്ചു. ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുടെ വ്യാജവിനിമയങ്ങളിൽ എസ്ബിഐയുടെ ഉത്തരവാദിത്തം കൂടുതൽ സുഷൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള ദിശാബോധം നിർദേശിക്കുന്നു.
2015ൽ, റൂർക്കി സ്വദേശി പാർത്ഥസാരഥി മുഖർജി, തന്റെ എസ്ബിഐ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നും 80,000 രൂപ നഷ്ടപ്പെട്ടത് രേഖപ്പെടുത്തി ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനെ സമീപിച്ചു. ദില്ലിയിലെ രണ്ട് എടിഎമ്മുകളിൽ നിന്നാണ് തുക പിന്‍വലിക്കപ്പെട്ടത്. ഉപഭോക്താവിന്റെ എടിഎം കാർഡും പിൻ നമ്പറും ബലം പ്രയോഗിച്ച് തട്ടിക്കൊണ്ടുപോയെന്നാണ് പരാതിയിൽ പറയുന്നത്. ഇതിനെതിരെ ബസിഐ, ഉപഭോക്താവ് സ്വന്തം ഉത്തരവാദിത്വം കാര്‍ഡ് വിവരങ്ങളും പാസ്സ്വേഡും മറ്റൊരാള്‍ക്ക് നല്‍കിയെന്നും, അതുമൂലം തട്ടിപ്പ് സംഭവിച്ചതാണെന്നുമായിരുന്നു വാദം.
എന്നാൽ, ഈ വാദത്തെ തള്ളിക്കൊണ്ടാണ് ഉത്തരാഖണ്ഡ് ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ കമ്മീഷൻ വിധിച്ചത്. എടിഎം തോട്ടൽ എടിഎം ക്ലോണിംഗിലേക്ക് ഏടിഎമ്മിനെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിൽ ബാങ്ക് പരാജയപ്പെട്ടാൽ യുഗ്യമായ നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള അവകാശം നിലനിൽക്കുന്നു എന്നാണ് കമ്മീഷൻ പറയുന്നത്. പ്രതിസന്ധി നിറഞ്ഞ പല സാഹചര്യങ്ങളിലും, ബാങ്കുകൾ അപകടം കണ്ടെത്തി നിഷേധിക്കാനുള്ള ചുമതല നിർവഹിച്ചു എന്നു കൂടി കമ്മീഷൻ വിധിയിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
### കാർഡ് ക്ലോണിംഗ്: നിയമരഹിതമായ പ്രവൃത്തിയുടെ വിശദീകരണം ###
പ്രധാനമായും, ക്രിമിനലുകൾ ഹൈടെക് ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് എടിഎം കാർഡുകളുടെ വിവരങ്ങൾ കൈക്കലാക്കുന്ന ക്രൂരമായ ഒരു പ്രക്രിയയാണ് കാർഡ് ക്ലോണിംഗ് (Card Cloning), അല്ലെങ്കിൽ സ്‌കിമ്മിംഗ് (Skimming). സ്‌കിമ്മറുകൾ എന്നുപേരുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്, എടിഎം കാർഡിന്റെ മാഗ്നറ്റിക് സ്ട്രൈപ്പനിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്ന വിശദാംശങ്ങൾ, അങ്ങനെ തന്നെ അക്കൗണ്ട് നമ്പരും പിൻ നമ്പറും തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ മോഷ്‌ടിക്കുന്നു. മോഷ്ടിച്ച വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് വ്യാജ കാര്‍ഡുകൾ ഉണ്ടാക്കാനും വിജയം സ്വന്തമാക്കാനും അക്രമികൾക്ക് കഴിയും.
.
ഏതാനും വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് ഈ ഈ സ്‌കിമ്മിംഗ് വ്യാപകമായിരുന്നു. എങ്കിലും പുതിയ ചിപ്പ് അടിസ്ഥാനമാക്കിയ കാർഡുകളുടെ വരവോടെ ഇത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടായിത്തീർന്നിരിക്കുകയാണ്. പുതിയ ചിപ്പ് കാർഡുകൾ മാഗ്നറ്റിക് സ്ട്രൈപ്പുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, കാർഡിലുപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാ ഡാറ്റയും എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ക്രിമിനലുകൾ ചിപ്പ് കാർഡ് വിവരങ്ങൾ മോഷ്‌ടിച്ചാലും, രേഖകൾ ഉപയോഗിക്കാനാകില്ല.
### ഉപഭോക്തൃ പരിരക്ഷ ###
ഉപഭോക്താക്കളെ നന്നായി സംരക്ഷിക്കാനുള്ള മുഴുവൻ ഉത്തരവാദിത്വവും ബാങ്കുകളിലാണ്. എടിഎം മഷീനുകളും ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗ് സംവിധാനങ്ങളും സുരക്ഷിതമാക്കുന്നതിന് ഇപ്പോൾ നിരവധി പുതിയ സാങ്കേതിക വിദ്യകളും സുരക്ഷാ നടപടികളും അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുകയാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഈ സുരക്ഷാ നടപടികളെക്കുറിച്ച് തിരിച്ചറിയാൻ ആവശ്യമുണ്ട്.
എടിഎത്തിൽ കാർഡ് സ്ലോട്ട് പരിശോധിക്കുക മാത്രമല്ല, അനിഷ്ട ഉപകരണങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യം അന്വേഷിക്കുന്നതും, പിൻ നമ്പർ വഴി എക്കാലത്ത് കണ്ടുപിടിക്കാവുന്ന തരത്തിൽ തയ്യൽ ചെയ്യുന്നത് ഉപഭോക്താവ് ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടതാണ്. ഓൺലൈൻ ബലാൽസംഗ വാതായനത്തിലൂടെയുള്ള സുരക്ഷാ കുറവുകൾ കൂടി ഒന്നിച്ചാൽ, എന്നാൽ സൃഷ്ടി വിഭവങ്ങൾ പോലും അവസാനം ഉപഭോക്താവ് തന്നെ.
### സുപ്രധാനമായ വിധി ###
പരമാവധി ന്യായമായ കഥയിൽ, പ്രവർത്തനരംഗത്തുള്ള സാമാന്യമായ കഠിനതകൾ പരിഹരിക്കാനാകുമ്പോൾ,ICES ഏത് വിധികളും മറ്റുള്ള ബാന്യകളും സമുദായങ്ങൾ നമ്പർ ബാധ്യതകൾക്കായി ഉത്തരവാദിത്വം പുനഃസ്ഥാപിക്കാനുള്ള ആവശ്യങ്ങളും മുന്നോട്ട് വയ്ക്കണം. ഉത്തരാഖണ്ഡിലെ ഈ വിധിയും മെച്ചപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണത്തിനു ഒരു ഗുണപ്രദമായ തുടക്കം തന്നെ.
