2015-ൽ നടന്ന ട്രാൻസാക്ഷൻ തട്ടിപ്പിന്റെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ, ഉപഭോക്താവിന് അനുകൂല വിധിയും സ്റ്റേറ്റ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യയ്ക്ക് ഒരു വലിയ തിരിച്ചടിയുമുണ്ടായി. ഉത്തരാഖണ്ഡ് ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ പോരായ്മകൾ കണ്ടെത്തിയതിനെത്തുടർന്ന്, പാർത്ഥസാരഥി മുഖർജി എന്ന ഉപഭോക്താവിന് 80,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ എസ്‌.ബി.ഐ.യെ നിർദേശിച്ചു. റൂർക്കിയിലെ ഒരു ഉപഭോക്താവ് ദില്ലിയിലെ രണ്ട് എടിഎമ്മുകളിലൂടെ തട്ടിപ്പിന് ഇരയായതിനെത്തുടർന്നാണ് ഈ കേസിന് തുടക്കമായത്.
എസ്ബിഐയുടെ വാദം, മറ്റൊരാളുമായി എടിഎം കാർഡും പാസ്‌വേഡും പങ്കുവെച്ചാണ് ഉപഭോക്താവ് ഈ തട്ടിപ്പ് സ്വയം സൃഷ്ടിച്ചതെന്ന്, കോടതി തള്ളി. അസ്സൽ തകര്‍ച്ചയുടെ കാരണമായി എടിഎം സുരക്ഷാ പരാജയം ഉള്‍പ്പെടുന്നതാണെന്ന് കമ്മീഷൻ കണ്ടെത്തി. എടിഎം തകരാർ, കാർഡ് ക്ലോണിംഗ്, എന്നിവക്കെതിരെ സംരക്ഷണ എടുക്കുന്നതിൽ ബാങ്ക് പരാജയപ്പെട്ടാൽ ഉപഭോക്താവിന് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുമെന്ന് കമ്മീഷൻ വ്യക്തമാക്കിയിരുന്നു.
### എടിഎം തട്ടിപ്പ് വിവരങ്ങൾ:
കാർഡ് ക്ലോണിംഗ് അഥവാ സ്‌കിമ്മിംഗ്, എടിഎം പേയ്‌മെന്റ് ടെർമിനലുകളിൽ സ്‌കിമ്മറുകൾ എന്ന ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് വിവരങ്ങൾ മോഷ്ടിക്കുന്ന ഒരു രീതിയാണ്. സ്‌കിമ്മറുകൾ, കാർഡിന്റെ മാഗ്നറ്റിക് സ്ട്രൈപ്പിൽ നിന്ന് അക്കൗണ്ട് നമ്പറുകളും പിൻ നമ്പറുകളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഡാറ്റ മോഷ്ടിക്കുന്നു. ഇത് ഉപയോഗിച്ച് ക്രിമിനലുകൾ കൃത്രിമ കാർഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും അവ ഉപയോഗിച്ച് പണം പിൻവലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
### ചിപ്പ് കാർഡുകളുടെ അവലോകനം:
പുതിയത് അവതരിപ്പിച്ച ചിപ്പ് കാർഡുകൾ ഹാക്ക് ചെയ്യുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, കാരണം ഡാറ്റ ചിപ്പിനുള്ളിൽ തന്നെ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു അധിക സുരക്ഷാ സംരക്ഷണം നൽകുന്നുണ്ട്. ഇംപ്ലാൻന്റ് ചെയ്ത മൈക്രോചിപ്പ് പ്രധാന വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനാൽ, ചിപ്പ് കാർഡുകൾ കൂടുതൽ സുരക്ഷിതമാണെന്ന് കരുതപ്പെടുന്നു.
. ഇതിന്‍റെ ഫലമായി, ചിപ്പിൽ പ്രവേശനം നേടിയാലും, ക്രിമിനലുകൾക്ക് ഡാറ്റ എളുപ്പത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ സാധിക്കില്ല.
### ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന്റെ തീരുമാനത്തിന്റെ വമ്പന്‍ പ്രാധാന്യം:
കമ്മീഷന്റെ വിധി സവിശേഷമാണ്, കാരണം ഇത് നല്ലൊരു ഉദാഹരണമാണ് ബാങ്കുകൾക്ക്. അവർക്ക് ആപ്ലിക്കേഷനുകളും സേവനങ്ങളും സുരക്ഷിതമാക്കുന്നതിന് കൂടുതൽ ജാഗ്രത പുലർത്തണം എന്ന സന്ദേശം എത്തിക്കുന്നു. ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് വലിയ മുന്നേറ്റമാണ്.
കമ്മീഷന്റെ അന്തിമ ഫലം, സ്വകാര്യ കൃത്യകർത്താക്കളുടെയും ബാങ്കുകളുടെയും പ്രതിബദ്ധത ഉറപ്പുവരുത്തുന്നത് മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ബലമേകുന്നു. തികച്ചും അഭിമാനകരമായ ഈ തീരുമാനം മറ്റൊരു വലിയ സന്ദേശത്തെ നയിക്കുന്നു: അനാവശ്യമായ ചെറിയ മറുവിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഡിജിറ്റൽ പണം നിയന്ത്രണത്തിലുള്ള സാമ്പത്തിക സ്ഥാപനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അനാസക്തി ഇല്ലാതാക്കുന്ന അരങ്ങിൽ വിജയം പ്രതിഷ്ഠിപ്പിക്കുന്നു.
### ഉപഭോക്താവിന്‍റെ പ്രതികരണം:
നഷ്ടപ്പെട്ട തുക തിരികെ ലഭിക്കുന്നതോട് അനുബന്ധിച്ച് പാർത്ഥസാരഥി മുഖർജിയുടെ സന്തോഷം അളവറ്റതാണ്. ഉപഭോക്താംറെ പ്രതികരണം അനുകൂലമാണ്. ഏകദേശം 80,000 രൂപയുടെ നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അര്‍ഹമായ അവര്‍ സന്തോഷത്തോടെ പ്രതികരിച്ചു.
വിവരസാങ്കേതികത വ്യവസായത്തിന്റെ വികസനം കൂടെയുണ്ട്; ബാങ്കുകളിൽ സൈബർ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് കൂടുതൽ നൂതന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നത് തീർച്ച. ഉപഭോക്താക്കൾക്കും അവരുടെ അക്കൗണ്ടുകളേയും വിവരങ്ങളേയും സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ഉപേക്ഷിക്കാതിരിക്കണം.
ഈ അന്തിമ വിധി ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുകയും ഏതൊരു കൃത്യമൂല്യത്തിനും തിരിച്ചടി നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. ഭാവിയിൽ ഇത് ബാങ്കുകൾക്ക് പരിഗണപ്പെടുത്തേണ്ട നിർദേശമാകും, അവർ അവരുടെ എടിഎ.എം. സസ്യങ്ങളും മറ്റ് സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങളും കൂടുതൽ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ഓരോ സാങ്കേതികതികളുള്ള ഉപകരണങ്ങളും ഉപയോഗിച്ചിരിക്കണം.
